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配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。

■小物

<配送予定日>
商品の発送までの期間は、目安として当社が注文を受領した日から7日以内に発送となります。
都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承ください。

<配送日時指定>
ご注文日から7日目以降の配送日時の指定が可能です。ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  1. 午前中(8~12時)
  2. 12時~14時
  3. 14時~16時
  4. 16時~18時
  5. 18時~20時
  6. 20時~21時

最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。

<商品配送状況>
商品配送状況は、下記のヤマト運輸株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりご確認いただくことが可能です。
ご確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス : http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からもご利用いただけます。

<配送先>
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

<配送先リスト>
商品は、お客様のご自宅以外に、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

■家具

家具配送地域によって異なりますがご注文後、通常7日~10日以内でお届けいたします。
※受注商品など商品によってご納期が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。

商品が返送されてしまった場合

特別な事情がない限り、当社発送日から2週間が受取可能期間となります。
(代引きの場合の保管期限は一週間)
商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • 保管期間内にお受け取りいただけない場合
  • お客様の住所が不明の場合

返送された商品は当社判断による処理をいたします。
予めご了承ください。

※ お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
※ 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。
※ キャンセル処理後の再発送はお受けできません。
商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
※ 受取拒否、長期不在、再発送が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。

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